小胖駕到
日 期：2018-06-01 19:14:25 瀏覽：(2540)
6月1日是小朋友們的節(jié)日，西電集團醫(yī)院卻來了一位特殊的新朋友——鏘鏘鏘，沒錯，它就是機器人“小胖”。
它的身體潔白圓滾，玻璃罩的腦袋，像企鵝一樣的翅膀，?？?、賣萌樣樣在行，小胖的本職工作就是回答患者提問、進行導(dǎo)診、分診。只需用手觸摸一下它的頭，它就會啟動工作模式，為大家解答醫(yī)院科室分布和就醫(yī)流程等，兒科還開展了了義診咨詢、小兒推拿和健康宣教活動，并為住院的每個患兒都發(fā)放了小禮品，送去醫(yī)護工作者對他們滿滿的祝福
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，運用科技力量助力提升患者醫(yī)療服務(wù)體驗，西電集團醫(yī)院積極開展新型醫(yī)療健康服務(wù)模式，推進健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)應(yīng)用發(fā)展，旨在打造一個集互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、自助服務(wù)與人工智能為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式，實現(xiàn)門診自助機服務(wù)、分時段預(yù)約、智能分診叫號、門診電子病歷、膠片和報告自助打印等就醫(yī)全新流程，實現(xiàn)更加個性化、人性化、高效便捷的醫(yī)療服務(wù)，為患者提供溫暖的智慧服務(wù)。
此次引進“服務(wù)型機器人”是西電集團醫(yī)院進一步推進智慧門診建設(shè)，提高患者就醫(yī)體驗，增強服務(wù)能力，提升服務(wù)品質(zhì)的一項具體舉措,自從2018年5月在門診大廳及兒科正式投入使用，其強大的功能、惹眼的造型，老少咸宜，瞬時圈粉無數(shù)。它可指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診、向患者介紹醫(yī)院路線、門診就診流程和醫(yī)院介紹，解決了門診人流量大、重復(fù)問答較多的情況，大大解放了人力。同時，患者還能享受智能科技帶來的全新體驗，拍照、音樂播放、天氣播報等多媒體功能一應(yīng)俱全，讓許多原本愁眉不展的患者也喜笑顏開，這也是一個讓患者認識醫(yī)院的有趣又有效的途徑，極大的方便了患者就診，提升了患者就醫(yī)體驗，同時提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，這是我院邁向現(xiàn)代化、數(shù)字化醫(yī)院的重要一步，也是為落實陜西省衛(wèi)計委關(guān)于《實施陜西省進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）和2018年重點工作的通知》的具體舉措之一。
