小小微信圈 大大能量環(huán)
日 期：2016-08-03 17:52:19 瀏覽：(6947)
自醫(yī)院開展“關愛患者，溫馨服務”活動以來，護理部響應醫(yī)院號召建立了全院護士微信群，我們耳鼻喉科全體護士也積極加入，沒想剛剛成立的微信群在我們遇到困難的時候發(fā)揮了它應有的作用。
2016年7月13日下午1：30，護士宋菲焦急地環(huán)顧四周，手里拿著在門診電梯口撿到的一張醫(yī)保卡，卡面上沒有失主的任何信息。身為醫(yī)保員的她深知醫(yī)?？▽τ诨颊叩闹匾?，怎樣才能最快的找到失主呢！情急之下她突然想起護理部給全院護士建立的微信群，若將尋找信息發(fā)送到群里，發(fā)揮大家的力量，說不定很快就能找到失主。信息發(fā)出后，很快得到了大家各種各樣的回復。有人提出在收費處插卡尋找，有人提議在門診窗口發(fā)布尋物信息，甚至護理部兩位主任還緊急聯(lián)系了社保中心的工作人員，看能不能通過卡號找到失主。在大家的共同努力下，一個小時后我們終于聯(lián)系到了失主，為了節(jié)約時間，不讓病人多跑路，我們專門派人把卡送到三樓收費處，當面交給了患者。醫(yī)?？ㄊФ鴱偷茫颊呒拥恼f：“你們西電醫(yī)院人的服務細致、周到，太感謝您們了！”
滴水可以折射太陽。事情雖小，卻充分體現(xiàn)了我們科室全體人員“患者第一，患者至上”的服務理念，我們也會切實改善和提高醫(yī)療護理服務質(zhì)量，用實際行動踐行“關愛患者，溫馨服務”。