人性管理的意義和要訣
日 期：2010-08-05 11:57:13 瀏覽：(4230)
一、為什么要實施人性管理
1、從企業(yè)的目標來看，企業(yè)需要人性管理。中國的企業(yè)實行的是中國式的管理模式，他的要務就是人性管理?！皹I(yè)績”、“利潤”在西方的管理中是核心，而我們的目標則是：降低成本、發(fā)揮潛力和上下協(xié)同一致，這三點達到了，業(yè)績、利潤自然就很好。人性管理的方法就是要充分尊重每一個人，讓員工樂于工作，充分發(fā)揮潛能，這對降低成本有很好的效果。硬件是買來的，軟件則要靠自己培養(yǎng)，因此一個協(xié)同一致、高效、充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力將成為企業(yè)不可替代的競爭力。
2、從員工的需要來看，企業(yè)需要人性管理。顧客尚有不同的心思，員工的心思也各有不同。所以，要針對員工的不同情況，有針對性的做決策，這就需要企業(yè)實行以人為本、與時俱進、合理調(diào)整的人性管理。
二、怎樣實施人性管理
1、“人力資源管理”與“人員發(fā)展管理”有本質(zhì)的區(qū)別。前者是把人當成一種資源，任由企業(yè)開發(fā)和利用，這會讓員工很不舒服。后者則是尊重員工，尊重干部，就像尊重我們的客戶一樣，要有意識的幫助員工發(fā)展，使員工和企業(yè)一起成長，這是我們更加提倡的。
2、不要只知道去管人，要學會理人，更重要的是不能忽略人的情緒。人性管理是由情緒開始的，如果情緒管理不好，員工就從心理上開始找麻煩，讓領導防不勝防。因此，領導要學會理人，就是要尊重員工，給員工面子，用啟發(fā)代替訓導。
3、不要討論人性的善惡，人富有可塑造性。人性的善惡是一個無休止的問題，我們要相信，人性是可以改變的，只要你引導的好，員工自然向善，但是若員工長期跟隨一個干事拖沓、無組織紀律、時間觀念不強、執(zhí)行力不到位的領導，就會有70%的習慣和態(tài)度和領導一樣，因此要求員工的事情領導一定要先做到，做好表率。
4、不要開口閉口講法，要從情入理。制度是需要的，但不能太依賴制度，因為他只能管例行，沒法管例外。對于領導者來說，法是最后底限，不到萬不得已不要輕易搬出制度，要先從情入理，用言語和行動去化解問題，給足下屬面子，他就會非常講理，情、理、法是相輔相成的，有了情員工就會自覺的遵守制度法令。