醫(yī)務(wù)人員心理壓力的調(diào)試對策
日 期：2012-12-18 16:18:56 瀏覽：(4059)
在人們的印象里，醫(yī)生是“懂醫(yī)”之人，應(yīng)該最會(huì)保養(yǎng)，身體最健康，而事實(shí)并非如此。醫(yī)生每天面對患者各種各樣的“苦情”，而且不但要做好臨床，科研也不能落下，否則職稱晉升就有問題；不但有夜班，還有可能24小時(shí)連班，身體經(jīng)常處于疲憊狀態(tài)；更為可怕的是“醫(yī)療事故”、“醫(yī)療糾紛”這兩把利劍，時(shí)時(shí)都懸在頭頂。怎一個(gè)“累”字了得。
有人曾對100多名醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行過體質(zhì)狀況、生活方式等方面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在他們中存在較多的健康問題首先是睡眠問題；第二是無體力支出下疲勞狀態(tài)明顯；第三是情緒不良……。而這些問題又直接導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的下降。因此要提高服務(wù)水平，首先要讓醫(yī)務(wù)人員自己有一個(gè)良好的心理和生理的狀態(tài)。
保持良好的生理狀態(tài)，相信大家能說出一套一套的理論，今天我們想和大家分享一下如何讓自己有一個(gè)良好的心理狀態(tài)。
1、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)：醫(yī)院管理者和負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)方面的培訓(xùn)，掌握與患者心理溝通的方法和自我心理疏解的方法。同時(shí)了解醫(yī)務(wù)人員的困惑，建立相應(yīng)的減壓機(jī)制，給醫(yī)務(wù)人員一個(gè)釋放心理壓力的平臺(tái)，這對提高醫(yī)務(wù)人員的心理健康水平是非常重要的。
2、學(xué)習(xí)溝通技巧：醫(yī)護(hù)人員要學(xué)習(xí)人際交往和醫(yī)患溝通的技巧，在診療過程中及早與病人進(jìn)行充分溝通，增強(qiáng)彼此間的信任與理解，正確引導(dǎo)患者及其家屬對醫(yī)院診療和護(hù)理的期望水平，通過合理的解釋讓患者及其家屬了解醫(yī)學(xué)所具有的風(fēng)險(xiǎn)性，科學(xué)的認(rèn)識(shí)和對待醫(yī)療活動(dòng)。這樣可避免大量的醫(yī)療糾紛，防止分散醫(yī)務(wù)人員的精力，減輕工作和心理壓力。
3、保持積極的心態(tài)：良好的心理狀態(tài)從積極的心態(tài)開始。醫(yī)護(hù)人員在遇到困難和遭受挫折時(shí)，要主動(dòng)調(diào)整內(nèi)心產(chǎn)生的消極態(tài)度。西方有智者說過：“你改變不了客觀，但可以改變主觀；你改變不了環(huán)境，但可以改變心境；你改變不了他人，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌控自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容?！毙膽B(tài)決定狀態(tài)，這就是主導(dǎo)人生境況的砝碼。
4、加強(qiáng)自我心理調(diào)適：①了解自己的能力，制定切實(shí)可行的目標(biāo)；②勞逸結(jié)合，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛好；③加強(qiáng)體育鍛煉，生活有規(guī)律，睡眠充足；④建立和擴(kuò)展良好社會(huì)支持系統(tǒng)，擁有朋友；⑤積極面對人生，自信豁達(dá)，知足常樂，笑口常開；⑥改變不合理觀念，通過有意改變自己內(nèi)部語言來改變不適狀況；⑦合理宣泄自己的不良情緒；⑧必要時(shí)尋求專業(yè)的心理醫(yī)生幫助。
醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療工作的主體，醫(yī)療服務(wù)水平的高低都與醫(yī)務(wù)人員的工作狀態(tài)休戚相關(guān)。當(dāng)我們在關(guān)注培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，也需要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員工作狀態(tài)的調(diào)整，一個(gè)好的心理狀態(tài)，相信在很大程度上能夠保證醫(yī)務(wù)人員的工作狀態(tài)，因此，醫(yī)護(hù)人員要學(xué)習(xí)人際交往和醫(yī)患溝通的技巧，掌握自我心理疏解的方法，加強(qiáng)自我心理調(diào)適，保持積極的心態(tài)，以愉悅的精神面貌投入到本職工作中，給患者展現(xiàn)積極的一面，也有助于和患者建立良好的互信關(guān)系，保證醫(yī)療手段的順利實(shí)施。