有效溝通，如沐春風(fēng)
日 期：2012-06-13 16:55:25 瀏覽：(4441)
春風(fēng)吹走了寒冬，春天走近了我們，優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求我們加強(qiáng)有效溝通，服務(wù)病痛中的患者，令他們?nèi)玢宕猴L(fēng)。
? ? ? “人之初，性本善”。從我們每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起，都懷有一顆善良的心，用心做人才能更好的用心做事，工作中，我們時(shí)刻懷揣著一顆善良的心，耐心細(xì)致地對(duì)待病人：用心聽、細(xì)心問(wèn)，從根本上消除病人的疑慮。面對(duì)一些較難以溝通的患者，我們就需要做到“多心”了，細(xì)聽、細(xì)看針對(duì)問(wèn)題的根源去尋求解決的方法：面對(duì)要求苛刻的患者，了解他們最終的目的是什么，以更多的關(guān)心和細(xì)心來(lái)對(duì)待，讓患者感受到關(guān)心，從而信任我們；當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅角榫w激動(dòng)并且憤怒的人，更需要了解他們的深層次原因，隨后曉之以理、動(dòng)之以情，為他們解決問(wèn)題，緩解他們的心理壓力，達(dá)到穩(wěn)定情緒、恢復(fù)理性的目的。
? ? ? 有效的溝通，就像冬天的爐火；春天的細(xì)雨，溫暖滋潤(rùn)病人的心，讓他們?cè)诩膊】祻?fù)的道路上堅(jiān)持前行!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（呼吸腫瘤血液科 ?供稿）