指尖預(yù)約 天使上門暖人心
日 期：2022-03-02 19:24:31 瀏覽：(1225)
為積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作通知》的精神，為出院、失能、高齡、行動不便等特殊患者提供上門服務(wù)，減輕患者及家屬的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提升就醫(yī)體驗。自2021年3月起，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理上門服務(wù)以來，專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到患者及家屬的一致好評。
據(jù)通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科陪護(hù)老母親的石女士反映，80歲的老母親因病長期留置胃管和尿管，需要定期來院更換胃管和尿管，往返路程都需叫救護(hù)車，路上顛簸、醫(yī)院排隊等候等一系列問題，導(dǎo)致尚未出院就已經(jīng)開始擔(dān)心下次更換胃管、尿管的問題。正在她煩悶惆悵之際，責(zé)任護(hù)士趙銀平向她介紹了醫(yī)院可以提供護(hù)理上門服務(wù)，只需在手機(jī)端進(jìn)行預(yù)約，就能在家享受專業(yè)護(hù)理人員的上門護(hù)理。聽到趙護(hù)士的話后，石女士立刻嘗試操作了一次，壓在心頭的大石頭終于落地了。
近日，石女士在老母親出院后一次性預(yù)定了3個訂單，留置胃管、留置尿管、靜脈采血，后臺管理端的王護(hù)士長接到訂單后的第一時間，評估患者病情等綜合情況，最終將訂單派給患者住院期間的主管護(hù)士趙銀平。
服務(wù)完成后，趙護(hù)士詳細(xì)告知家屬日常護(hù)理知識及注意要點。當(dāng)?shù)弥w護(hù)士放棄午休時間上門為她的母親解決困難后，家屬被深深感動，對她嫻熟專業(yè)的技能贊不絕口，深切體會到護(hù)理上門服務(wù)的便捷性。同時對西電集團(tuán)醫(yī)院讓白衣天使走進(jìn)家庭，讓大家感受到無縫隙、連續(xù)性、安全、高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)表示感謝。
“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)” 有效突破了傳統(tǒng)護(hù)理的局限，讓患者足不出戶就能體驗到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，在為患者帶來便捷的同時，護(hù)士個人的職業(yè)價值感得到了顯著提升。未來，醫(yī)院將繼續(xù)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化護(hù)理上門服務(wù)流程，積極探索，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理部供稿