"關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)"骨科在行動(dòng)！
日 期：2016-07-18 16:31:09 瀏覽：(4130)
(1)護(hù)士篇
隨著我院“關(guān)愛(ài)患者溫馨服務(wù)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，骨科的護(hù)理人員已經(jīng)將關(guān)愛(ài)、尊重的理念一點(diǎn)一滴地滲透到對(duì)患者的服務(wù)中，讓患者感受到我們真誠(chéng)的服務(wù)。
82歲的老人于廷運(yùn)在家中不慎摔傷，于7月4日下午6點(diǎn)被120急診送入我科，診斷為“左股骨粗隆間粉碎性骨折”。老人入院時(shí)雖然有老伴陪同，可是老伴不僅高齡，而且還患有老年癡呆癥，連自己的生活都無(wú)法自理，更別說(shuō)照顧病人了。護(hù)士長(zhǎng)張敏在了解情況以后，一方面積極聯(lián)系老人的子女，一方面安排護(hù)理人員做好對(duì)老人的治療和生活護(hù)理?？紤]到老人吃飯的問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)安排專(zhuān)人為兩位老人買(mǎi)飯，護(hù)士王娜娜也從家里帶來(lái)了可口的飯菜送到老人的床邊；老人因?yàn)榧膊〉脑?，躺在床上無(wú)法活動(dòng)，加上高齡，有發(fā)生壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)班的護(hù)士定時(shí)為老人進(jìn)行擦洗、按摩、翻身、協(xié)助老人床上大小便，沒(méi)有一個(gè)護(hù)士因?yàn)榕K累而抱怨。老人住院時(shí)沒(méi)有留下子女的電話，為了盡快與她們?nèi)〉寐?lián)系，護(hù)士長(zhǎng)張敏與護(hù)士張靜不畏炎熱，利用下班時(shí)間親自跑到老人所在的社區(qū)，一趟又一趟，功夫不負(fù)有心人，3天以后終于通過(guò)老人的退休單位聯(lián)系到他的三個(gè)兒女，可她們只是匆忙地看望了老人一眼，然后就走了，誰(shuí)都沒(méi)有留下。于是照顧老人及老伴的責(zé)任又一次落在我們的身上……。
目前老人已經(jīng)好轉(zhuǎn)出院，臨走的時(shí)候，老人握著我們的手，一直都不肯松開(kāi)，他用不太利索的話語(yǔ)不停地表達(dá)著對(duì)我們的感謝，“我和老伴謝謝你們了，你們對(duì)我這么好，就連我的幾個(gè)孩子也不比上你們”。
關(guān)愛(ài)患者、溫馨服務(wù)絕不僅僅是一句口頭上的承諾，我們一定會(huì)以實(shí)際行動(dòng)去關(guān)心、愛(ài)護(hù)我們的每一個(gè)病人，用心服務(wù)，讓他們真切地感受到西電集團(tuán)醫(yī)院就像一個(gè)大家庭一樣，充滿(mǎn)了溫暖與力量。
(2)醫(yī)生篇
暑氣熏蒸、赤日炎炎的下午，在工地施工的楊師傅意外從高處墜落致傷被急診送入我院骨科，診斷為：腰1椎體骨折、脫位，脊髓損傷并截癱，腰1-2椎體橫突骨折?；颊卟∏槲Ｖ?，值班醫(yī)生馬拓/何鵬、查體、調(diào)閱CT、X片后，明確診斷，立即請(qǐng)示張富軍主任，張主任立即從家趕來(lái)查看患者，考慮到該患者病情危重，需馬上手術(shù)治療，張主任指示立即開(kāi)放綠色通道，積極救治，值班醫(yī)生和護(hù)士立即為病人輸液、配血、檢查等術(shù)前準(zhǔn)備并與供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)李莉取得聯(lián)系、調(diào)配人員加班加點(diǎn)消毒器械，同時(shí)聯(lián)系麻醉科、手術(shù)室值班人員準(zhǔn)備用物、配合手術(shù)。手術(shù)于22:00準(zhǔn)備完畢，值班醫(yī)生在主任帶領(lǐng)下開(kāi)始手術(shù)?；颊呒覍僭谑中g(shù)室外焦急等待，手術(shù)于凌晨4:30才結(jié)束，6小時(shí)的漫長(zhǎng)奮戰(zhàn)，雖然大家已是疲憊不堪，但是手術(shù)順利結(jié)束，患者轉(zhuǎn)危為安，醫(yī)務(wù)人員覺(jué)得所有的付出都是值得的，三個(gè)小時(shí)的休息后，大家不顧自身勞累和休息不足，又以飽滿(mǎn)的熱情，積極地投入到新一天的手術(shù)和工作當(dāng)中。