點亮服務(wù)，為您發(fā)光
日 期：2022-04-01 08:48:11 瀏覽：(1058)
為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，打造全員溫暖力量，更好的滿足人民群眾多元化的醫(yī)療服務(wù)需求，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科用實際行動踐行“病人滿意我就滿意，病人好我就好，服務(wù)病人就是服務(wù)自己”。
自2021年8月起，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科開展“滿意您就亮盞燈、點亮服務(wù)百日夢”活動以來，全體醫(yī)務(wù)人員的工作積極性較往日有了大幅提升，患者的滿意度也是與日俱增?？剖摇耙渣c亮服務(wù)”為抓手，更加真切體會到因為有了病人的需求，才有醫(yī)務(wù)人員的存在，才能彰顯醫(yī)務(wù)人員的價值，也真正體會到了“病人好我就好”的深刻內(nèi)涵。截至目前共收到患者點贊150余票。根據(jù)每月票數(shù)統(tǒng)計，得票最高的醫(yī)護(hù)人員會在晨會上進(jìn)行經(jīng)驗分享，互幫互助，共同促進(jìn)全科的服務(wù)發(fā)展，起到了模范帶頭作用。
該項主題活動開展不僅得到了醫(yī)護(hù)人員、患者家屬的一致好評，同時還在護(hù)理部的認(rèn)可和推廣下將該活動升級為“滿意點贊”活動在全院開展，使之真正將“滿心關(guān)愛、意在為您、點滴之處、贊在心中”落到實處，把全院醫(yī)護(hù)人員的提升服務(wù)行動精神擰成一股繩，形成“科科有特色，人人爭楷?！钡牧己梅諊？剖依^續(xù)堅持統(tǒng)一提升服務(wù)思想，原創(chuàng)升級改良優(yōu)化，完善各項服務(wù)措施，體現(xiàn)以病人為中心，病人需求至上，病人永遠(yuǎn)是第一位的價值思想，做精細(xì)服務(wù)，點溫暖之光。
滿園春色關(guān)不住，服務(wù)之花遍地開。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科將繼續(xù)秉承“病人滿意我就滿意”的服務(wù)宗旨，力爭服務(wù)升級，用心優(yōu)化品牌，讓廣大人民群眾在醫(yī)院感受到如春天般溫暖的就醫(yī)體驗。
呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科供稿