點(diǎn)亮服務(wù)，為您發(fā)光
日 期：2022-04-01 08:48:11 瀏覽：(992)
為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，打造全員溫暖力量，更好的滿足人民群眾多元化的醫(yī)療服務(wù)需求，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科用實(shí)際行動(dòng)踐行“病人滿意我就滿意，病人好我就好，服務(wù)病人就是服務(wù)自己”。
自2021年8月起，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科開展“滿意您就亮盞燈、點(diǎn)亮服務(wù)百日夢(mèng)”活動(dòng)以來，全體醫(yī)務(wù)人員的工作積極性較往日有了大幅提升，患者的滿意度也是與日俱增?？剖摇耙渣c(diǎn)亮服務(wù)”為抓手，更加真切體會(huì)到因?yàn)橛辛瞬∪说男枨螅庞嗅t(yī)務(wù)人員的存在，才能彰顯醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值，也真正體會(huì)到了“病人好我就好”的深刻內(nèi)涵。截至目前共收到患者點(diǎn)贊150余票。根據(jù)每月票數(shù)統(tǒng)計(jì)，得票最高的醫(yī)護(hù)人員會(huì)在晨會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，互幫互助，共同促進(jìn)全科的服務(wù)發(fā)展，起到了模范帶頭作用。
該項(xiàng)主題活動(dòng)開展不僅得到了醫(yī)護(hù)人員、患者家屬的一致好評(píng)，同時(shí)還在護(hù)理部的認(rèn)可和推廣下將該活動(dòng)升級(jí)為“滿意點(diǎn)贊”活動(dòng)在全院開展，使之真正將“滿心關(guān)愛、意在為您、點(diǎn)滴之處、贊在心中”落到實(shí)處，把全院醫(yī)護(hù)人員的提升服務(wù)行動(dòng)精神擰成一股繩，形成“科科有特色，人人爭(zhēng)楷?！钡牧己梅諊??？剖依^續(xù)堅(jiān)持統(tǒng)一提升服務(wù)思想，原創(chuàng)升級(jí)改良優(yōu)化，完善各項(xiàng)服務(wù)措施，體現(xiàn)以病人為中心，病人需求至上，病人永遠(yuǎn)是第一位的價(jià)值思想，做精細(xì)服務(wù)，點(diǎn)溫暖之光。
滿園春色關(guān)不住，服務(wù)之花遍地開。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科將繼續(xù)秉承“病人滿意我就滿意”的服務(wù)宗旨，力爭(zhēng)服務(wù)升級(jí)，用心優(yōu)化品牌，讓廣大人民群眾在醫(yī)院感受到如春天般溫暖的就醫(yī)體驗(yàn)。
呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科供稿