“關(guān)愛患者 溫馨服務(wù)---泌尿外科立即行動(dòng)
日 期：2016-07-14 12:02:40 瀏覽：(4040)
在醫(yī)院召開“關(guān)愛患者 ?溫馨服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)后，泌尿外科主任、護(hù)士長立即召集全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定具體措施：
1、因碎石治療需要憋尿，泌尿外科門診給患者提供一次性水杯及純凈水；
2、碎石門診備常規(guī)止痛藥物，減少患者等待碎石過程中的痛苦；
3、對(duì)于腎絞痛患者，先進(jìn)行檢查、碎石，后辦繳費(fèi)手續(xù)；
4、對(duì)于年齡較大及行動(dòng)不便患者，安排專人幫助繳費(fèi)、陪同檢查，如需住院，護(hù)送到住院部；
5、科室每周安排專人為行動(dòng)不便患者上門更換造瘺管，最大限度方便患者及家屬；
6、醫(yī)師開出的檢查項(xiàng)目，給患者提供合理的檢查順序，避免患者樓上、樓下來回跑動(dòng)；
7、手術(shù)患者術(shù)前準(zhǔn)備不超過3天（特殊情況除外）；
8、夏天為住院患者提供電子滅蚊器，防止蚊蟲叮咬；
9、主動(dòng)為行動(dòng)不便住院患者買飯，辦理入、出院手續(xù)；
10、出院患者由主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士詳細(xì)交代出院后注意事項(xiàng)，并將患者送至樓下。
11、切實(shí)落實(shí)“三合理”縮短住院時(shí)間，降低住院費(fèi)用，使患者滿意。
泌尿外科一定全面落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)措施，讓患者滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意，為不斷提升醫(yī)院的整體形象做出貢獻(xiàn)。