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　　近日，一封來自患者趙大爺?shù)母兄x信，在通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團醫(yī)院門診部引起了廣泛傳頌。這封信不僅是對導醫(yī)吳靖個人工作的肯定，更是對門診部整個團隊服務質(zhì)量的贊揚。

　　6月5日上午，門診一部一樓導醫(yī)臺像往常一樣，前來咨詢的病人絡繹不絕，趙大爺就是其中一位。趙大爺今年已經(jīng)80歲高齡，他在門診三樓看完病，想在一樓導醫(yī)臺測量一下血壓，由于年事已高，在測量完血壓后，把手機忘在了桌子上。趙大爺離開醫(yī)院后忽然發(fā)現(xiàn)手機不見了，焦急之中，他返回醫(yī)院來到導醫(yī)臺。剛好被導醫(yī)吳靖看到，于是上前詢問。其實吳靖在清理工作臺時已經(jīng)發(fā)現(xiàn)血壓計旁邊有一部手機，她問遍了周圍的人都說不知道是誰落下的。于是吳婧就把手機放在了導醫(yī)臺，等待失主來認領。趙大爺說明情況后，吳婧認真進行了核對，確認是趙大爺?shù)氖謾C后將手機交還給了趙大爺，她的舉動讓趙大爺感激地不知道說什么好。

　　在感謝信中，趙大爺特別提到了吳靖在測量血壓時對他的幫助。吳靖不僅認真負責地完成測量工作，還細心地告訴他血壓的數(shù)值，并提供了一些關于高血壓病的注意事項。這種專業(yè)而貼心的服務，讓他倍感溫暖，稱贊她是一位認真負責、熱情周到的優(yōu)秀導醫(yī)。隨后，趙大爺又特意找到門診部劉卓主任，對其帶領的團隊表示了誠摯的感謝，正是因為有了這樣一支優(yōu)秀的團隊，才使得他在西電集團醫(yī)院的就診體驗如此愉快和滿意。趙大爺還說只有擁有良好的醫(yī)院文化的大背景下，才能擁有這樣高素質(zhì)的優(yōu)秀員工。

　　這封感謝信不僅是對吳靖個人的肯定，更是對門診部整個團隊服務質(zhì)量的認可。門診部正是通過這樣一系列暖心的服務舉措，贏得了患者的一致好評和廣泛贊譽。今后，西電集團醫(yī)院門診部將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，讓更多的患者感受到門診部工作人員的溫暖和關懷，共同為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系貢獻自己的力量。