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門(mén)診醫(yī)師文明用語(yǔ)

1)請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)您哪里不舒服？多長(zhǎng)時(shí)間了？以前有這種情況嗎？　　2)現(xiàn)在給您檢查一下，請(qǐng)配合?！　?)請(qǐng)到**科室做個(gè)**檢查，查完后，請(qǐng)回來(lái)，我再給您看看。　　4)現(xiàn)在給您開(kāi)住院，請(qǐng)到住院處辦理手續(xù)?！　?)同志，請(qǐng)別忘了按時(shí)服藥?！　?)請(qǐng)放心，我們會(huì)盡力為您治...

2016-08-18

藥房文明用語(yǔ)

1)請(qǐng)您把繳款單給我?！　?)這是您的藥，**藥*盒（瓶、支）請(qǐng)收好，一天**次，一次**粒?！　?)藥價(jià)有調(diào)整，請(qǐng)您理解?！　?)藥品脫銷(xiāo)時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起，**藥沒(méi)有，請(qǐng)找大夫換個(gè)方子。

2016-08-18

關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)，全科醫(yī)學(xué)科進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)容—便民門(mén)診增加工作站方便患者

我院便民門(mén)診自今年6月份開(kāi)展以來(lái)，給患者就診提供了極大的便利，也給專(zhuān)科門(mén)診分擔(dān)了不少壓力，每天開(kāi)藥，開(kāi)化驗(yàn)單以及咨詢的患者絡(luò)繹不絕，最多時(shí)一天的門(mén)診量達(dá)80余人次，一個(gè)工作站已經(jīng)不能滿足患者的需求，病人常常需要排隊(duì)候診。為了使便民門(mén)診真正做到方便患者，減少病人的候...

2016-08-18

“關(guān)愛(ài)患者 溫馨服務(wù)”藥劑科推進(jìn)工作

為積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)患者溫馨服務(wù)”活動(dòng)，藥劑科積極采取措施，改變作風(fēng)，推進(jìn)工作?！　?）利用周會(huì)傳達(dá)醫(yī)院活動(dòng)精神，重溫關(guān)愛(ài)患者溫馨服務(wù)誓詞，堅(jiān)持“患者第一，服務(wù)第一”的理念，堅(jiān)持人性化服務(wù)，在思想上高度重視，努力改進(jìn)工作?！　?）取藥窗口張貼告知標(biāo)識(shí)，明確告知藥事管理...

2016-08-18

“關(guān)愛(ài)患者、溫馨服務(wù)”病理科在行動(dòng)

為了更好的服務(wù)患者，把醫(yī)院“關(guān)愛(ài)患者、溫馨服務(wù)”活動(dòng)落到實(shí)處，結(jié)合科室實(shí)際情況，我科開(kāi)展以下服務(wù)措施：　　1)幫助門(mén)診剛做完手術(shù)或行動(dòng)不便的患者交費(fèi)?！　?)制作“門(mén)診取報(bào)告卡”規(guī)范取報(bào)告流程，保護(hù)患者隱私，對(duì)取報(bào)告的患者耐心講解，有問(wèn)必答。　　3)確保術(shù)中冰凍患...

2016-08-18

“關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)”檢驗(yàn)科在行動(dòng)

隨著我院“關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)”活動(dòng)的啟動(dòng)，我科室把全心全意為病人服務(wù)的理念傳達(dá)到每一個(gè)人，把為病人服務(wù)的意識(shí)融入到日常生活工作中，為患者及家屬提供最細(xì)心，最全面，最溫馨的服務(wù)，用我們的關(guān)愛(ài)減輕患者的病痛，具體服務(wù)措施如下：　　1)門(mén)診信息采集處安排工作過(guò)硬的工作人...

2016-08-18